Пользовательское соглашение

Редакция от 22 октября 2026 года.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и определяет условия, на которых сервис Keyosk (далее — Сервис) оказывает Пользователю услуги по оформлению подписок на сторонние цифровые сервисы. Соглашение действует при использовании Telegram-бота @keyoskbot (далее — Бот).

1. Общие положения

1.1. Используя Бот, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, принимает его полностью и без оговорок и не пребывает в заблуждении относительно характера оказываемых услуг.

1.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Соглашения, он обязан прекратить использование Бота.

1.3. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, действующее от своего имени и в своих интересах.

1.4. Сервис предоставляется «как есть». Сервис стремится обеспечить непрерывную работу Бота, но не гарантирует отсутствие ошибок и вправе приостановить работу в связи с техническими работами, сбоями сети, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — Keyosk, оказывающий услуги по оформлению подписок на сторонние цифровые сервисы.

2.2. Бот — Telegram-бот @keyoskbot, через который оформляются и оплачиваются заказы. Информация, размещённая в Боте, включая тарифы и сроки, является неотъемлемой частью Соглашения.

2.3. Целевой сервис — сторонний сервис (например, ChatGPT), подписку на который оформляет Пользователь.

2.4. Заказ — оформленная Пользователем заявка на оказание услуги с присвоенным номером вида K-XXXXXXXX.

2.5. Исполнитель — Сервис либо привлечённое им третье лицо, непосредственно совершающее действия по оформлению подписки.

2.6. Данные для оформления — сведения, которые Пользователь передаёт Сервису для исполнения Заказа: сессия или cookies аккаунта Целевого сервиса либо идентификатор аккаунта.

3. Предмет Соглашения

3.1. Сервис оказывает услугу по оформлению подписки Целевого сервиса одним из способов, указанных в Боте:

3.2. Сервис не является владельцем, разработчиком или правообладателем Целевых сервисов и не продаёт сами Целевые сервисы. Предметом Соглашения являются услуги по оформлению, а не передача прав на программное обеспечение третьих лиц.

3.3. Перечень доступных Целевых сервисов, тарифов и способов оформления определяется Сервисом и отображается в Боте. Сервис вправе изменять его в любое время.

4. Оформление и оплата заказа

4.1. Пользователь выбирает Целевой сервис, тариф и способ оформления, после чего Бот формирует Заказ с указанием итоговой суммы.

4.2. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации и действует на момент оформления Заказа. Сервис вправе предоставлять скидки и промокоды.

4.3. Оплата производится способами, доступными на странице оплаты. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления подтверждения платежа.

4.4. Неоплаченный Заказ аннулируется по истечении срока, указанного в Боте. Аннулирование Заказа не лишает Пользователя права оформить новый Заказ.

4.5. Автоматическое продление подписки и повторные списания не применяются. Каждая подписка оплачивается отдельным Заказом.

5. Передача данных для оформления

5.1. Для оформления подписки на аккаунт Пользователя требуются Данные для оформления. Бот запрашивает их после подтверждения оплаты и показывает предупреждение о характере передаваемых сведений.

5.2. Пользователь понимает и соглашается, что сессия или cookies аккаунта предоставляют доступ к его аккаунту в Целевом сервисе. Пользователь передаёт их добровольно и исключительно для исполнения конкретного Заказа.

5.3. Данные для оформления передаются Исполнителю в объёме, необходимом для оформления подписки, хранятся в зашифрованном виде и уничтожаются после завершения Заказа, но не позднее 24 часов с момента получения. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.

5.4. Сервис не запрашивает у Пользователя пароль от аккаунта, адрес электронной почты с паролем, коды двухфакторной аутентификации и платёжные реквизиты Целевого сервиса. Если такие сведения запрашиваются от имени Сервиса — это не Сервис.

5.5. Сервис не обходит двухфакторную аутентификацию, капчу и иные средства защиты Целевых сервисов. Если Целевой сервис требует действия со стороны Пользователя, Заказ приостанавливается до выполнения этого действия.

5.6. После оформления подписки Сервис рекомендует Пользователю завершить все сессии в настройках безопасности Целевого сервиса: это аннулирует переданную сессию.

5.7. Пользователь подтверждает, что является владельцем аккаунта, для которого оформляется подписка, и вправе передавать Данные для оформления.

6. Исполнение заказа

6.1. Исполнение начинается после подтверждения оплаты и получения Данных для оформления.

6.2. Ориентировочный срок исполнения указывается в Боте для каждого тарифа. Отдельные тарифы оформляются вручную и требуют большего времени, о чём Бот предупреждает до оплаты. Указанные сроки являются ориентировочными и не являются существенным условием Соглашения.

6.3. Статус Заказа отображается в разделе «Мои покупки». Сервис уведомляет Пользователя об изменении статуса в Боте.

6.4. Если оформление невозможно по причинам, которые Пользователь может устранить (например, на аккаунте уже действует подписка, передана сессия чужого аккаунта или срок действия сессии истёк), Сервис сообщает об этом и предлагает исправить данные либо оформить возврат.

6.5. Если оформление невозможно по причинам, не зависящим от Пользователя, Сервис возвращает уплаченную сумму в порядке раздела 8.

6.6. Данные готового аккаунта передаются во временном сообщении. Пользователь обязан самостоятельно сохранить их и подтвердить получение. После подтверждения или истечения срока сообщение удаляется.

7. Ограничения использования

7.1. При использовании Бота Пользователь не вправе:

7.2. При нарушении настоящего раздела Сервис вправе отказать в обслуживании и прекратить доступ к Боту без возврата стоимости оказанных услуг.

7.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение правил Целевых сервисов и законодательства, применимого к нему.

8. Порядок возврата

8.1. Возврат уплаченной суммы производится, если услуга не была оказана и невозможность её оказания не вызвана действиями Пользователя.

8.2. Для возврата Пользователь обращается в поддержку, указав номер Заказа вида K-XXXXXXXX и описание ситуации.

8.3. Сервис рассматривает обращение в срок до 5 (пяти) рабочих дней. По результатам рассмотрения Сервис либо повторно оказывает услугу, либо производит возврат.

8.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка или платёжного сервиса Пользователя.

8.5. Возврат не производится, если услуга оказана надлежащим образом, в том числе если Пользователь утратил доступ к аккаунту после оформления подписки по причинам, не зависящим от Сервиса.

8.6. До обращения в банк или платёжную систему Пользователь обязуется обратиться в поддержку Сервиса.

9. Безопасность платежей

9.1. Оплата производится на защищённой странице платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты и банковского счёта Пользователя Сервису не передаются, и Сервис не имеет к ним доступа.

9.2. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом и участвующими в переводе банками в соответствии с требованиями платёжных систем, с использованием шифрования и технологий подтверждения платежа банком.

10. Ответственность сторон

10.1. Сервис отвечает за надлежащее оказание услуги по оформлению подписки в объёме уплаченной за Заказ суммы.

10.2. Сервис не отвечает за работу Целевых сервисов, изменение их условий, тарифов и правил, за блокировку или ограничение аккаунта Пользователя Целевым сервисом, а также за действия Пользователя в отношении его аккаунта после оформления подписки.

10.3. Сервис не отвечает за последствия передачи Пользователем Данных для оформления третьим лицам вне Бота, а также за компрометацию аккаунта Пользователя, произошедшую не по вине Сервиса.

10.4. Сервис не отвечает за убытки, возникшие вследствие невозможности использования Целевого сервиса по причинам, не зависящим от Сервиса.

10.5. Совокупная ответственность Сервиса по любому Заказу ограничивается суммой, уплаченной Пользователем по этому Заказу.

11. Отсутствие аффилированности

11.1. Сервис не аффилирован с OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Perplexity и иными правообладателями Целевых сервисов, не является их партнёром, представителем или уполномоченным реселлером, если иное прямо не указано.

11.2. Наименования и обозначения Целевых сервисов используются исключительно для указания на предмет оказываемой услуги и принадлежат их правообладателям.

12. Изменение Соглашения

12.1. Сервис вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения.

12.2. К отношениям по ранее оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.

12.3. Продолжение использования Бота после размещения новой редакции означает согласие с ней.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.2. Претензии и юридически значимые сообщения направляются через поддержку Сервиса в Telegram.

14. Контакты

Поддержка Сервиса в Telegram: @keyosk_support

Политика конфиденциальности: раздел «Документы» в Боте.